Carros de rua – Novo Honda Fit e assistência técnica da Honda vencem “Os Eleitos”

domingo, 16 de dezembro de 2012 às 7:43
Honda Fit

Honda Fit

Pelo nono ano consecutivo, com nota equivalente a 97 pontos, o Honda Fit foi indicado como o modelo comercializado no Brasil que mais satisfaz os proprietários de veículos da categoria minivan. Esse é o resultado da pesquisa “Os Eleitos”, realizada pela revista Quatro Rodas em conjunto com o Instituto GfK, que chega à sua 12ª edição com 2544 entrevistados.

O estudo mediu o índice de satisfação dos proprietários dos 38 modelos mais vendidos no País, divididos em nove categorias. Entre os itens analisados estão custos, confiança na marca, cobertura da rede de concessionárias, design, desempenho, segurança, dirigibilidade, conforto e manutenção.

A revista destaca a conquista do Honda Fit na categoria Minivans e apresenta os diferenciais positivos do modelo indicados pelos proprietários, como espaço do porta-malas (104 pontos), espaço interno (103,7 pontos), design (103,6 pontos) e facilidade de acesso aos comandos (103 pontos). “Ele é espetacular no trânsito urbano e muito bom para viajar. Carros mais caros e maiores não oferecem o conforto, espaço e desempenho do Fit” avaliou um dos leitores entrevistados.

Em outro trecho da matéria, a reportagem salientou a vitória soberana do modelo em relação aos concorrentes. “São 5,2 pontos a separar o campeão do segundo colocado do segmento de minivans… Quando se analisa a nota que cada um deles teve nos 23 quesitos avaliados pelos entrevistados, descobre-se que o Fit foi o melhor em 21 deles”.

Outro grande destaque da marca Honda foi na categoria “Assistência Técnica”. Pela oitava vez o atendimento de pós-venda da Honda foi escolhido como o que mais satisfaz os clientes brasileiros. A revista destacou que, nesse ano, a marca obteve a maior vantagem sobre a concorrente e afirma: “Fica evidente que a Honda está num patamar distinto das demais”.

O método para aferir o índice de satisfação na categoria é igual ao utilizado para medir o dos carros. Para calcular a nota final, a revista pediu aos proprietários que avaliassem oito atributos: disponibilidade de peças, pontualidade, prazo de realização do serviço, qualidade do atendimento, transparência no relacionamento, relação custo/benefício, qualidade dos trabalhos executados e preço de mão-de-obra.

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